2007年10月自学考试《企业管理咨询》详解[16]

　　（1）基本职能与关键职能的设计与调整；

　　（2）不同企业内部管理体制的选用；

　　（3）贡献分析、关系分析和工作负荷分析方法的运用；

　　（4）管理业务流程图的绘制与改进；

　　（5）问卷调查方法。

　　职能分析的方法

　　1、基本职能设计和调整的方法

　　这种方法就是企业基本职能与影响因素相关分析法。通过相关分析，对基本职能提出增加、强化、取消和弱化等不同建议。

　　1 ）按行业特点进行设计和调整。

　　a） 是否有必要增加新的基本职能。健全有关促进原料生产的管理职能是完全必要的。

　　b） 是否有必要细化某些基本职能。

　　c） 是否有必要简化某些基本职能。

　　d）  是否有必要强化某些基本职能。

　　2 ）按企业技术特点进行设计和调整。

　　a）  技术水平的提高将引起基本职能的增加和细化。

　　b）  所需时间和周期过长，与高速度、高效率运转的生产技术系统不适应。

　　c）  技术实力的强弱将对某些基本职能提出不同的要求。

　　3 ）按外部环境特点进行设计和调整。

　　a）  分析企业在外部环境作用下，是否应该增加有关加强对外联系的基本职能。

　　b）  分析各项基本职能充实哪些业务活动内容，才能加强企业与外部环境各影响因素之间的联系和协调。

　　4 ）按其他影响因素进行设计与调整。

　　a）  企业规模的影响。

　　b）  企业组织形式的影响。

　　2、关健职能设计和调整的方法

　　1）以质量管理为关健职能的组织结构。

　　2）以技术开发管理为关健职能的组织结构。

　　3）以市场营销为关健职能的组织结构。

　　4）以生产管理为关健职能的组织结构。

　　集权与分权设计的方法

　　1、分析影响集权与分权程度的主要因素

　　有普遍适用的标准模式，也不能从主要愿望出发去选择，只能根据影响集权与分权程度的客观因素，实事求是地加以确定。

　　1 ）产品结构及生产技术特点。

　　产品单一，更新换代速度慢，生产过程连续性强，要求集中经营、统一管理；市场和销售渠道各不相同，在这种情况下，只有加大分权程度，才能使不同产品的生产单位能够根据行业特点灵活经营。